常见问题

• 什么是意外伤害？ 

  指以外来的、突发的、不可预见的、非本意的和非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。比如交通事故，自然灾害，高空坠物，意外落水等。

• 网约车定义是什么？ 

  指以互联网技术为依托、整合供需信息的服务平台提供的、非巡游的、符合以下规定的预约出租汽车：1.网约车驾驶员和车辆均需符合国家及当地关于网络预约出租汽车经营服务管理相关规定；2.网约车平台公司需依法取得网络预约出租汽车经营许可。

• 公共交通运输工具包括哪些？ 

  指依法办理了有关审批登记、注册手续，获得运输乘客营运的许可，并按国家和地方有关的法律、法规、管理规章、管理制度运营，合法搭载乘客的公共交通工具，包括飞机、轮船、火车、公共汽车、公共电车、地铁、轻轨、高铁、出租车、网约车。若以上各种交通运输工具用于非公共交通目的，则不属于保障范围。
  公共交通运输工具不包括电梯、缆车、旅游包车、包船、包机、个人自驾租车、气球、飞艇及用于观光、游览、学习或体验飞行的飞行器等。

• 交通工具意外事故定义？ 

  指交通工具因意外事故而发生紧急制动、碰撞、冲撞、砸压、翻侧、坠毁、沉没、燃烧或爆炸等。